En un cambio de vía cerca de Tixkokob, el último vagón se descarriló parcialmente, lo que obligó a que el tren se detuviera.

Por la frenada se registraron daños al interior del carro, pues la sacudida hizo caer algunas cosas del interior, pero no se reportan lesionados.

No es la primera vez que el Tren Maya registra fallas, incluso se reportaron desde el primer día que arrancó operaciones, el sábado 16 de diciembre del 2023.

Ese día el servicio tuvo demoras de tres y hasta cinco horas en las rutas Cancún-Campeche por diversos fallos, y los usuarios también han denunciado la falta de aire acondicionado en los vagones y un lento avance.

Sobre ello, el presidente Andrés Manuel López Obrador aseguró que las críticas al Tren Maya es porque los adversarios de su administración están “enojadísimos” por la inauguración.

“Que no hay cochinita, no hay panuchos, no hay chanchamitos, sino paninis… Y que la carta de los servicios de alimentos tienen paninis y que es carísimo. Ya poco a poco lo vamos a ir mejorando, es un proceso, que nos esperen, está iniciando”, dijo el presidente días después de la inauguración.

​En la grabación, que ya se ha hecho viral, se aprecia claramente el convoy afectado. El último vagón está completamente fuera de las vías.

Además, se puede observar a personal del Tren Maya y, presuntamente, elementos de la Guardia Nacional, evaluando la zona y el vagón afectado.